FormularLotse

Stellt euch vor, ihr müsst euer ganzes Leben neu beantragen. Ausweis, Steuernummer, soziale Unterstützung, Anmeldungen und vieles mehr. Ihr habt alle Formulare vor euch liegen, aber sie sind in einer fremden Sprache. In den Formularen werden Sachen erfragt, die ihr noch nie beantworten musstet. Obwohl ihr einen Integrations- und einen Sprachkurs gemacht habt, kennt ihr die meisten Wörter in den Formularen nicht. Aber ihr müsst die Formulare ausfüllen, um euer neues Leben beginnen zu können. Genau vor dieser Herausforderung stehen Geflüchtete. Sie müssen nicht nur eine neue Sprache lernen, sondern oft ein völlig fremdes Schriftbild. Für die meisten ist es eine fast unlösbare Aufgabe. Der FormularLotse hilft ihnen, diese Aufgabe zu bewältigen.

Doch nicht nur Geflüchtete haben Probleme, sich im Bürokratie-Dschungel zurechtzufinden. Menschen, die nicht gut lesen und schreiben können, aber auch Jugendliche, die sich erstmals mit Formularen auseinandersetzen müssen. Alle Menschen ärgern sich über schwierige Texte. Formulare haben fast immer mit Behörden und Fristen zu tun. Wer sein Formular nicht rechtzeitig und richtig ausfüllen kann, trägt unmittelbar die Konsequenzen. Alltägliche Dinge wie Arbeit, Ausbildung, Wohnung und Unterstützung sind von dem korrekten Ausfüllen eines Formulars abhängig. Es ist eine notwendige Grundlage zur Teilhabe an der Gesellschaft.

Unsere Lösung: Wir bieten eine Formularausfüllhilfe durch den FormularLotsen an. Patinnen und Paten, welche durch ihre aktive Patenarbeit bereits viel Erfahrungen in der Begleitung bei Behörden gesammelt haben, unterstützen Geflüchtete beim Ausfüllen von Formularen. Unser Ziel ist es, mit der Erstellung eines FormularArchivs alle notwendigen Formulare in verschiedenen Sprachen, inklusive leichter Sprache und Erläuterungen, für alle Menschen zur Verfügung zu stellen.

Integration heißt Teilhabe. Das Ergebnis der zu unserem Projekt gehörenden Migrationsberatung ist häufig die Beantragung einer Leistung oder die Forderung von Behörden zur Auskunft. Fristgerecht mit den dafür notwendigen Formularen zu antworten bzw. Leistungen zu beantragen, ist eine besondere Herausforderung. Diese Situationen überfordert viele Menschen. Der FormularLotse hilft dabei die Migrationsberatung zu entlasten, damit diese sich auf beratungsintensive Gespräche konzentrieren kann.

Wir bieten eine Formularausfüllhilfe durch erfahrene FormularLotsinnen und -Lotsen an, mit dem FormularCheck prüfen wir Unterlagen nach Wichtigkeit und Fristen. Formulare werden durch ein FormularArchiv in verschiedenen und in leichter Sprache zur Verfügung gestellt. Das FormularArchiv wird kontinuierlich und bedarfsorientiert ausgebaut.

Der FormularLotse bietet Hilfe zur Selbsthilfe und befähigt die Nutzerinnen und Nutzer, sich dauerhaft im Behördenwesen zurechtzufinden. Der FormularLotse richtet sich an Geflüchtete und Menschen mit Leseschwäche. Außerdem richtet er sich an Menschen, die als Patinnen und Paten den FormularLotsen unterstützen wollen.

Der FormularLotse schafft ein besseres Verständnis für die deutschen Behördenstrukturen, organisiert die Einhaltung von Terminen und Fristen und fördert somit den Abbau von Frust und Ärger. Er bietet eine bessere Orientierung im Alltagsleben, bei der Arbeitssuche, Wohnen und Kinderbetreuung.

Die Lebenslage der Geflüchteten verbessert sich durch zeitnahe Teilhabe an dafür vorgesehenen Leistungen. Der FormularLotse kann durch die persönliche Begleitung, die Nutzung leichter Sprache und das FormularArchiv das Leben vieler Menschen maßgeblich verbessern und Fehler im Umgang mit behördlichen Dokumenten reduzieren. Wir bereiten unser Projekt zum Transfer vor. Der FormularLotse als Konzept und das umfangreiche FormularArchiv sollen deutschlandweit zur Verfügung stehen.

„Integration ist keine Kurzstrecke, sondern ein Marathon“
Petra Köpping, Sächsische Staatsministerin für Gleichstellung und Integration.
Der FormularLotse stellt für diesen Integrationsmarathon die passenden Schuhe zur Verfügung.

Durch die Arbeit unserer Migrationsberatung haben wir einen Bedarf erkannt, den wir in eine Idee umwandeln, den FormularLotsen. Bestandteil dieses Konzeptes ist der FormularLotse, der FormularCheck und ein FormularArchiv.

• Der FormularLotse ist eine erfahrene Patin oder ein erfahrener Pate, die bzw. der bereits Kenntnisse im Umgang mit Behörden und Dokumenten hat. Neue FormularLotsinnen und -Lotsen sollen durch ein Schulungskonzept auf diese Tätigkeit vorbereitet und geschult werden. Das Schulungskonzept wird erarbeitet und in ein Standardwerk umgesetzt.
• Mit einem FormularCheck prüfen unsere FormularLotsinnen und -Lotsen Unterlagen und Dokumente nach Fristen und Wichtigkeit und erarbeiten gemeinsam eine wieder auffindbare Ablage.
• Das FormularArchiv soll als eigenständige Plattform/Homepage aufgebaut werden. Basis ist ein Dokumenten-Management-System mit Datenbank. Kernpunkt dieser Plattform ist eine integrierte Formularsuche und Verknüpfung zu potentiellen Formularanbietern. Diese Umsetzung wird ohne zusätzlichen Ressourcen wie den Erwerb von Softwarebestandteilen und Programmierdienstleistungen nicht möglich sein, dazu brauchen wir eure finanzielle Unterstützung.

Wir bereiten unser Projekt zum Transfer vor. Der FormularLotse als Konzept und ein umfangreiches FormularArchiv soll deutschlandweit zur Verfügung stehen. Wir bringen den FormularLotsen auch in deinen Ort. Dazu brauchen wir deine finanzielle Unterstützung – jeder Betrag zählt!