FAQ - Eure häufigsten Fragen und Antworten im Überblick
FAQ
Produktspezifische Fragen:
Mode aus Kork? Warum bricht das Material nicht?
Genau hierzu haben wir extra für euch ein nettes Video gedreht!
https://youtu.be/WfMIGWwAdLo
Schadet es dem Kork, wenn er nass wird?
Nein, grundsätzlich schadet es unseren Korkprodukten nicht, wenn sie mal in einen Regenschauen geraten. Die Jacke kann sogar mehrmals in der Maschine gewaschen werden!
Wie strapazierfähig ist das Material?
Wie auch bei Lederprodukten kommt es hierbei auf die Stärke des Materials an. Die Jacken haben eine recht dicke Korkschicht, dadurch halten sie auf jeden Fall einiges aus!
Woher kommt der Kork?
Der Kork für unsere Produktion stammt zu 100% aus Portugal. Er wird im Süden des Landes, in den sogenannten "Montados", geerntet. Hier sind die Korkbiotope über Jahrtausende herangewachsen und gehören zur natürlichen Vegetation Portugals. Keine Monokultur, kein Landraub und keine Umweltverschmutzung - garantiert!
In welchem Land werden die Teile der Kollektion produziert?
Alle Teile der Kollektion werden in einer kleinen Manufaktur in Porto - Portugal gefertigt. Hier kannst du dir zu 100% sicher sein, dass kein Billiglohn, keine Kinderarbeit und keine Menschenrechtsverletzungen in deiner Kleidung stecken!
Was passt in den Geldbeutel?
Wir haben den Geldbeutel so groß wie nötig und so klein wie möglich gestaltet. Somit ist er perfekt geeignet, um ihn zum Sport oder zur nächsten Party lässig mitzunehmen.
Konkret bedeutet dies folgendes: Alle Karten in Standartformat, wie z.B. EC -, Krankenkassen- und Kreditkarten finden in diesem Geldbeutel Platz. Münzgeld und Scheine können sicher im Zipperfach untergebracht werden, so kann nichts verloren gehen!
In welchen Längen gibt es den Gürtel und wie messe ich richtig?
Den Gürtel gibt es in drei Längen. 95cm (xs-s) 110cm (s-m)
120(l-xl).
Die Angaben beziehen sich hierbei auf die Gesamtlänge OHNE Schnalle. Du musst also vom hinteren Ende bis zur Schnalle messen.
Sind die Produkte Zertifiziert?
Ja, unsere verwendete Baumwolle, z.B. für die T-Shirts oder das Innenfutter der Jacken, ist GOTS zertifiziert. Mehr Infos zum GOTS Standard gibt es hier -> http://www.global-standard.org/
Womit wird der Kork schwarz gefärbt?
Wir verwenden hier eine Farbe auf Wasserbasis, die Textilfarbstoffen sehr ähnlich ist! Sie ist also unbedenklich für Mensch und Umwelt und selbstverständlich vegan!
Kann die Kork-Jacke gewaschen werden?
Wir haben die Jacke extra so entwickelt, dass sie auch nach mehrmaligen Wäschen nicht brüchig wird. Wir empfehlen jedoch, die Jacke nicht öfters als fünf mal zu waschen.
Muss die Korkeiche nach dem Schälen abgeholzt werden?
Mit Nichten. Die Korkeiche ist der einzige Baum der Erde, dessen Rinde man ohne Probleme "schälen" kann. Dieser Prozess kann bis zu 19mal wiederholt werden. Wenn du mehr Details über Kork erfahren möchtest, dann schaue hier in unser Handbuch zum Crowdfunding -> (Seite xx)
Versand, Umtausch, Garantie und Preis:
Habe ich Garantie auf die "Dankeschöns"?
Selbstverständlich gewähren wir eine Garantie auf alle Artikel der Montado Black Edition. Unkompliziert und ohne Murren und Knurren nehmen wir deine Reklamation innerhalb von zwei Jahren an!
Wann bekomme ich mein Crowdfunding Dankeschön?
Gut Ding will Weile haben...
Die Dankeschöns werden circa 3 - 3,5 Monate nach Abschluss des Crowdfundings an dich versendet. Eine schnellere Produktion ist leider nicht möglich, da die Korkprodukte keine Massenware von der Stange sind. Jedes Produkt entsteht in präziser Handarbeit.. Dafür profitierst du im Nachhinein umso mehr von der hohen Qualität und der daraus resultierenden Langlebigkeit der Produkte!
Wie hoch sind die Versandkosten im Crowdfunding?
Die Versandkosten sind in allen Crowdfunding Paketen mit inbegriffen, dies betrifft auch Sendungen ins Ausland!
Ist ein Versand ins Ausland möglich?
Ja, der Versand ins Ausland ist möglich.
Es fallen dabei keine zusätzlichen Kosten für dich an!
Möglicherweise kommen jedoch Zoll-Einführgebühren auf dich zu.
Ist ein Umtausch der Ware aufgrund einer falschen Größe möglich?
Ja, ein Umtausch aufgrund von falscher Größe ist natürlich möglich. In deinem Paket befindet sich ein Retourenschein, mit dem du uns kostenlos deine Ware zurücksenden kannst!
Was passiert mit meinem Geld, wenn die Fundingschwelle nicht erreicht wird?
Die gesamten Einnahmen werden bis zum Ende des Crowdfundings von Startnext treuhändisch verwaltet.
Sollte das Crowdfunding nicht erfolgreich sein und die Fundingschwelle wird nicht erreicht, wird dir dein Betrag umgehend zurückerstattet. Kosten fallen dabei nicht für dich an!
Was ist eine Crowduction?
Das Wort Crowduction setzt sich aus den Worten crowd (engl. Menschenmenge) und production (engl. Produktion) zusammen. Es ist also die kluge Verbindung von vielen einzelnen Kunden, die zusammen ihre gewünschten Produkte Produzieren.
Was ist ein Crowdfunding und wie funktioniert es?
Hier erklären wir es dir in 60ig Sekunden!
https://youtu.be/G3qc817739s
