Update
Liebe*r Unterstützer*innen
Wir hoffen, ihr seid alle gut ins neue Jahr gerutscht und habt die letzten Tage genießen können. Auch wir haben uns nach den stressigen letzten Monaten, zur Weihnachtszeit, endlich mal ein paar Verschnaufstage gegönnt. Da uns in den letzten Tage ein paar Emails mit Fragen bezüglich der Bestellung erreicht haben, hier noch einmal eine "kurze" Zusammenfassung:
Wir wissen, dass die Zahlungen seit ein paar Tagen euer Konto verlassen haben. Bitte habt bei euren Bestellung trotzdem ein wenig Rücksicht, denn es handelt sich bei dem Projekt um eine Crowdfunding Kampagne. Diese haben wir über den Anbieter Startnext durchgeführt. Wir können die Produkte erst rausschicken, wenn wir eine Bestätigung der Zahlungen erhalten haben. Bei einer Crowdfunding Kampagne dauert es bis zu 21 Tagen (nach Abschluss der erfolgreichen Kampagne (21.12.2020)), bis das Geld zu den Projektstartern (also uns) weitergeleitet wird. Hier müssen wir uns selbst einmal Absichern, da in der Zwischenzeit keine einzelnen Benachrichtigung bei erfolgreichem Einzug an uns weitergeleitet werden. Wir erhalten im Fall einer Fehlbuchung lediglich ein Update in der Unterstützungsliste.
Da wir euch trotzdem so schnell wie möglich ausstatten wollten, haben wir die Möglichkeit der persönlichen Abholung/ Lieferung angeboten und mit viel Liebe zwei Geschenkgutscheine für euch designed, die an Weihnachten überreicht werden konnten.
Wir geben unser Bestmögliches um euch alle happy zu machen und bitten noch ein kleines bisschen länger geduldig zu bleiben. Eure Pakete stehen immer noch bereit und warten sehnsüchtig darauf sich endlich auf den Weg machen zu dürfen. In der Zwischenzeit liegen wir natürlich nicht auf der faulen Haut! Wir bauen fleißig unseren Webshop für euch auf, damit ihr, sobald eurer grünes Glück alle ist, für Nachschub Sorgen könnt.
Wir möchten uns trotzdem noch einmal für die lange Wartezeit bei euch entschuldigen. Es wird damit gerechnet, dass die Ware in den kommenden 7 Tage losschickt werden kann. Natürlich erhaltet ihr noch einmal eine Email, sobald euer Paket auf dem Weg ist.
P.S.: Wer möchte kann heute Mittag mal auf unserem Instagram /Facebook Account vorbei schauen - wir haben eine kleine Überraschung für euch <3
Habt einen guten Start in die Woche,
Janina & Julia