Vorletztes Update bevor alles erledigt ist
Liebe Unterstützer,
wie ihr sicherlich zu Eurem (teilweisen) Unverständnis bemerkt habt, mussten wir die Auslieferung mittendrin stoppen. Hier sind die Gründe warum und was wir daraus gelernt haben:
Kontaktaufnahme über Startnext
Dadurch, dass wir Euch direkt auf Startnext angeschrieben hatte, sind super viele Antworten von Euch „verloren“ gegangen. Sie wurden uns schlicht nicht angezeigt, bzw. teilweise deutlich später. Als Antwort darauf haben wir eigens die E-Mail Adresse [email protected] eingerichtet, worüber wir ab jetzt mit Euch direkt kommunizieren möchten.
Versand an Konsumenten/ Temperaturen
In Berlin liefern wir aktuell nur an Unternehmenskunden und Gastronomiepartner aus und Temperatur hat keine Auswirkungen bei kurzer Lieferzeit. Wir waren mit unserer Verpackung und Logistik schlicht nicht bereit, um an Endverbraucher zu versenden. Während des Versands sind teilweise die Deckel abgegangen und die Desserts waren dann im Paket verteilt. Dafür haben wir uns eine Maschine angeschafft, die die kompostierbaren Verpackungen luftdicht versiegelt.
Haltbarkeit
Vorher hatten wir eine limitierte Haltbarkeit von 1 Woche, nächste Woche wenden wir ein Haltbarkeitsverfahren an, das den Produkten eine Haltbarkeit von einem Monat verschafft.
Das sind unsere nächsten Schritte
Zeitplan für finalen Versand
Nächsten Dienstag (20.08.)bekommen wir Kühlpacks, Isoliermaterial und Versandkartons geliefert. Nächste Woche Donnerstag (22.08.) führen wir das Haltbarkeitsverfahren bei unserem Partner durch. Ab Freitag können wir gekühlt und isoliert die Dankeschöns final versenden. Zur Auswahl stehen weiterhin Mousse au Chocolat, Peanut Butter Mousse, Chocolate Chip Mousse, Vanille Mousse, Café Mousse und Lemon Mousse. Bitte schickt mir/ uns bis nächsten Dienstag Eure bevorzugten Sorten und den besten Liefertag an die Adresse [email protected]
Rückerstattung
Wer entweder gar keine Produkte mehr erhalten will (das wäre echt schade bei den leckeren Geschmäckern) oder sie nicht zum finalen Versanddatum von uns geliefert bekommt, bekommt ohne wenn und aber das Geld aus dem Crowdfunding zurückerstattet. Bitte teilt uns das ebenfalls unter [email protected] mit.
Genereller Stand des Unternehmens
Wir haben eines der innovativsten Produkte deutscher Foodstartups der letzten Jahre (ode rüberhaupt) und sind auf dem besten Weg es zu einem super Erfolg werden zu lassen. Doch vorher wollen wir unbedingt alle Dankeschöns verschicken.
Wir möchten uns für die vielen verständnisvollen und aufmunternden Nachrichten zu unserer (meiner) gesundheitlichen Situation bedanken. Den Absendern der teils ziemlich unschönen Nachrichten möchten wir ans Herz legen, sich eingehend mit mentalen Erkrankungen zu beschäftigen.
Viele Grüße
Christian
